Protocoale veterinare pentru clinicile veterinare - discutii si modele

  • Lector: Echipa Veterinarul.Ro
  • Nivel: Incepator
  • Durata:
Certificat:

Pentru a obține certificatul este necesar să parcurgeți toate lecțiile și să finalizați testul in proportie de 70%

Cuprins

Parcurse/Citite
Nivel

Descriere

Unul din ingredientele unei afaceri veterinare de succes sunt protocoale veterinare și implementarea acestora în cabinetele veterinare. Iată de ce am inițiat acest curs, pentru a veni în ajutorul practicienilor cu câteva modele care se pot implementa cu succes în orice cabinet veterinar din țară. 

 

Protocoalele setează standardele așteptate care trebuie urmate de membrii cabinetului. Personalul cabinetului trebuie să aibă o anumită formă de procedură formală dacă se dorește consecvență în îngrijirea clientului și tratamentul pacientului. Protocoalele trebuie să fie stabilite, înțelese și convenite de către toți membrii personalului și apoi, cel mai important dintre toate, urmate, dacă dorim să avem vreo speranță în a îmbunătăți activitatea cabinetului. Ceea ce este important este că toată lumea știe cum se fac lucrurile și le face în conformitate cu procesul verbal. Protocoalele pot fi simple sau complexe, cursul de față nu își propune să impună un anumit tip de procedură care să nu poată fi modificat, ci doar să ofere un punct de plecare pentru practicienii care doresc să implementeze astfel de protocoale în cabinetele lor. 

 

Deci, de exemplu, când cineva vede un cățeluș pentru prima oară, trebuie să existe un protocol care să fie urmat - astfel încât toți clienții să primească același ajutor și informații și sunt oferite cele mai bune șanse de a se conforma cu sfaturile primite. 

În același mod, atunci când personalul se confruntă cu boli cronice, trebuie să urmeze un protocol care să garanteze că le-au explicat pe deplin clientului implicațiile bolii, motivele pentru care este nevoie de tratament, implicațiile opririi tratamentului și necesitatea regulată a controalelor de sănătate. Urmarea protocoalelor înseamnă că toate informațiile pe care cabinetul vrea ca toți clienții să le aibă au fost date, în modul în care cabinetul dorește ca acestea să fie date. 

Este bine cunoscut faptul că, în unele cabinete, deși există astfel de protocoale deja scrise, personalul nu reușește să le urmeze, invocând motive cum ar fi:

  • Nu este suficient timp. 
  • Nu este suficientă încredere în tratament.
  • Sistem prea complicat de urmat.
  • Trebuie să își amintească prea multe lucruri care sunt de făcut.
  • Clientul nu este interesat.
  • Clientul nu își permite tratamentul.
  • Rolul personalului nu este de a face bani pentru proprietar.
  • Personalul nu este în cabinet pentru “a vinde”.
  • Clientul nu va plăti prețul. 

 

Rolul managerului este de a contracara aceste obiecții și scuze prin “marketarea” protocolului către personal, explicând convigător acestuia că prin urmarea protocolului:

  • Aderă la cele mai bune practici clinice
  • Oferă ce este mai bine pentru sănătatea animalului. 
  • Oferă educație esențială pentru client.
  • Îngrijirea pacienților și satisfacția clienților sunt îmbunătățite. 
  • Clientul primește o valoare mai bună pentru bani. 
  • Personalul va avea o viață mai ușoară ca urmare a implementării protocoalelor.
  • Se va evita confuzia și neîncrederea clienților.
  • Tratamentul este mai probabil să funcționeze.
  • Există șnase mai mari de a avea un client fidel. 
  • Clientul are o șansă mai bună de a înțelege tratamentul și de a îl respecta. 

Pret

Plan Name Pret
Valoare curs: 50.00 lei

Lector

Echipa Veterinarul.Ro

Din 2010, Veterinarul.Ro este prima platforma multimedia din Romania care a organizat cursuri online pentru medicii veterinari

Din 2013 oferim cea mai variata paleta de cursuri acreditate de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania. Peste 60 de cursuri online acreditate, sute de cursanti medici veterinari cu mii de diplome

Din 2016 cursurile sunt realizate prin contributia medicilor veterinari practicieni, procesate si prezentate de echipa Veterinarul.Ro pe cea mai complexa platforma multimedia de e-learning

Cursurile online sunt accesibile pe orice dispozitiv cu acces la internet, fara o pregatire speciala, usor de parcurs cu eliberarea diplomei si a punctelor la finalul cursului.

Cursuri ale acestui lector

Nume Nivel Data lansarii
Proceduri clinice la vaci I 16-09-2016
Proceduri clinice la vaci II 16-09-2016
Bolile de piele bacteriene la bovine 16-09-2016
Anestezia locala la rumegatoare si porci 16-09-2016
Protocoale veterinare pentru practicienii pe ecvine I 16-09-2016
Protocoale veterinare pentru practicienii pe ecvine II 16-09-2016
Proceduri clinice la cai I 16-09-2016
Proceduri clinice la cai II 16-09-2016
Proceduri clinice la cai III 16-09-2016
Realizarea manoperelor chirurgicale la cai, pe teren 16-09-2016
Anestezia pentru interventia chirurgicala a colicii la cai 16-09-2016
Protocoale veterinare pentru clinicile veterinare - discutii si modele 16-09-2016
Anestezia la animalele de companie - ManagementuI durerii 16-09-2016
Anestezia la animalele de companie - Conditii generale pentru anestezie 16-09-2016
Medicina preventiva la dihori -Abordari in practica curenta 16-09-2016
Anestezia la animalele exotice I 16-09-2016
Anestezia la animalele exotice II 16-09-2016
ABC-ul bolilor la porumbei 16-09-2016
Pesta rumegatoarelor mici 16-10-2018
Bolile bacteriene la ovine 24-10-2018
Dermatoza Nodulara Bovina 09-11-2018
Pesta Porcina Africana - PPA 09-11-2018
Ecografia la vacile cu lapte 09-11-2018
Operatia de torsiune a cheagului 04-02-2019
Biosecuritatea in fermele de porci 12-01-2021
Operatia de cezariana la vaca 12-01-2021
Pacientul lepure - Elemente de bazâ pentru practicianul veterinar 15-01-2021
Bruceloza la ovine și caprine 02-02-2021
Tuberculoza la bovine 04-02-2021
Bluetongue 05-02-2021
Curs Encefalopatii spongiforme transmisibile 19-02-2021
Anemia infectioasa ecvina 16-10-2018
Febra aftoasa 18-01-2022
Leucoza enzootica bovina 19-01-2022
Starea testului
Parcurse/Citite
Durata
Nivel

Ultimele apariții editoriale
Doar Pentru Medicii Veterinari
disponibile online în format complet:

 

   Veterinarul Business  Veterinarul Pet   Veterinarul Ferma  Veterinarul Business

Log in