Protocoale veterinare pentru clinicile veterinare - discutii si modele

  • Nivel: Incepator
  • Durata:
  • Pret: 35.00 lei
Certificat:

Pentru a obține certificatul este necesar să parcurgeți toate lecțiile și să finalizați testul in proportie de 70%

Pentru a avea acces la toate lectiile cursului apasati butonul 'ACHIZIȚIONEAZĂ CURSUL'.
Veți fi redirecționat către pagina de achiziție cursuri, unde vă recomandăm să vă alegeți cursul și să îl achitați online când, după efectuarea plății, cursul este activat în maxim 24 ore. Puteți alege oricare altă metodă de plată, caz în care, activarea cursului va dura 24-48 ore după confimarea plății. Pentru asistență sunați la telefonul redacției: 0733 969 091

Cuprins

Parcurse/Citite
Nivel

Descriere

Unul din ingredientele unei afaceri veterinare de succes sunt protocoale veterinare și implementarea acestora în cabinetele veterinare. Iată de ce am inițiat acest curs, pentru a veni în ajutorul practicienilor cu câteva modele care se pot implementa cu succes în orice cabinet veterinar din țară. 

 

Protocoalele setează standardele așteptate care trebuie urmate de membrii cabinetului. Personalul cabinetului trebuie să aibă o anumită formă de procedură formală dacă se dorește consecvență în îngrijirea clientului și tratamentul pacientului. Protocoalele trebuie să fie stabilite, înțelese și convenite de către toți membrii personalului și apoi, cel mai important dintre toate, urmate, dacă dorim să avem vreo speranță în a îmbunătăți activitatea cabinetului. Ceea ce este important este că toată lumea știe cum se fac lucrurile și le face în conformitate cu procesul verbal. Protocoalele pot fi simple sau complexe, cursul de față nu își propune să impună un anumit tip de procedură care să nu poată fi modificat, ci doar să ofere un punct de plecare pentru practicienii care doresc să implementeze astfel de protocoale în cabinetele lor. 

 

Deci, de exemplu, când cineva vede un cățeluș pentru prima oară, trebuie să existe un protocol care să fie urmat - astfel încât toți clienții să primească același ajutor și informații și sunt oferite cele mai bune șanse de a se conforma cu sfaturile primite. 

În același mod, atunci când personalul se confruntă cu boli cronice, trebuie să urmeze un protocol care să garanteze că le-au explicat pe deplin clientului implicațiile bolii, motivele pentru care este nevoie de tratament, implicațiile opririi tratamentului și necesitatea regulată a controalelor de sănătate. Urmarea protocoalelor înseamnă că toate informațiile pe care cabinetul vrea ca toți clienții să le aibă au fost date, în modul în care cabinetul dorește ca acestea să fie date. 

Este bine cunoscut faptul că, în unele cabinete, deși există astfel de protocoale deja scrise, personalul nu reușește să le urmeze, invocând motive cum ar fi:

  • Nu este suficient timp. 
  • Nu este suficientă încredere în tratament.
  • Sistem prea complicat de urmat.
  • Trebuie să își amintească prea multe lucruri care sunt de făcut.
  • Clientul nu este interesat.
  • Clientul nu își permite tratamentul.
  • Rolul personalului nu este de a face bani pentru proprietar.
  • Personalul nu este în cabinet pentru “a vinde”.
  • Clientul nu va plăti prețul. 

 

Rolul managerului este de a contracara aceste obiecții și scuze prin “marketarea” protocolului către personal, explicând convigător acestuia că prin urmarea protocolului:

  • Aderă la cele mai bune practici clinice
  • Oferă ce este mai bine pentru sănătatea animalului. 
  • Oferă educație esențială pentru client.
  • Îngrijirea pacienților și satisfacția clienților sunt îmbunătățite. 
  • Clientul primește o valoare mai bună pentru bani. 
  • Personalul va avea o viață mai ușoară ca urmare a implementării protocoalelor.
  • Se va evita confuzia și neîncrederea clienților.
  • Tratamentul este mai probabil să funcționeze.
  • Există șnase mai mari de a avea un client fidel. 
  • Clientul are o șansă mai bună de a înțelege tratamentul și de a îl respecta. 

Pret

Plan Name Pret
Neabonat Revista Veterinariul Stiinta si Practica: 50.00 lei
Abonat Revista Veterinarul Stiinta si Practica: 35.00 lei

Lector

Echipa Veterinarul.Ro

Din 2010, Veterinarul.Ro este prima platforma multimedia din Romania care a organizat cursuri online pentru medicii veterinari

Din 2013 oferim cea mai variata paleta de cursuri acreditate de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania. Peste 60 de cursuri online acreditate, sute de cursanti medici veterinari cu mii de diplome

Din 2016 cursurile sunt realizate prin contributia medicilor veterinari practicieni, procesate si prezentate de echipa Veterinarul.Ro pe cea mai complexa platforma multimedia de e-learning

Cursurile online sunt accesibile pe orice dispozitiv cu acces la internet, fara o pregatire speciala, usor de parcurs cu eliberarea diplomei si a punctelor la finalul cursului.

Cursuri ale acestui lector

Nume Nivel Data lansarii
ManagementuI de personal in cabinetul veterinar 09/16/2016 16:48:37
Proceduri clinice la vaci I 09/16/2016 17:02:28
Proceduri clinice la vaci II 09/16/2016 17:06:35
Bolile de piele bacteriene la bovine 09/16/2016 17:07:26
Anestezia locala la rumegatoare si porci 09/16/2016 17:08:15
Protocoale veterinare pentru practicienii pe ecvine I 09/16/2016 17:09:00
Protocoale veterinare pentru practicienii pe ecvine II 09/16/2016 17:09:36
Proceduri clinice la cai I 09/16/2016 17:10:09
Proceduri clinice la cai II 09/16/2016 17:11:09
Proceduri clinice la cai III 09/16/2016 17:11:47
Realizarea manoperelor chirurgicale la cai, pe teren 09/16/2016 17:12:46
Anestezia pentru interventia chirurgicala a colicii la cai 09/16/2016 17:13:14
Protocoale veterinare pentru clinicile veterinare - discutii si modele 09/16/2016 17:13:45
Anestezia la animalele de companie - ManagementuI durerii 09/16/2016 17:14:17
Anestezia la animalele de companie - Conditii generale pentru anestezie 09/16/2016 17:14:49
Medicina preventiva la dihori -Abordari in practica curenta 09/16/2016 17:15:22
Anestezia la animalele exotice I 09/16/2016 17:15:57
Anestezia la animalele exotice II 09/16/2016 17:16:27
ABC-ul bolilor la porumbei 09/16/2016 17:16:58
Relatii publice - Facebook pentru cabinetele veterinare 09/16/2016 17:17:46
Advertisingul afacerilor veterinare - Curs 4: Internetul in campaniile de advertising 09/16/2016 17:18:12
Advertisingul afacerilor veterinare - Curs 3: Promovarea directa pentru medicii si cabinetele veterinare 09/16/2016 17:18:53
Advertisingul afacerilor veterinare - Curs 2: Campanii de advertising pentru medicii si cabinetele veterinare 09/16/2016 17:19:34
Advertisingul afacerilor veterinare - Curs 1: Introducere in advertisingul pentru medicii veterinari 09/16/2016 17:20:23
Pesta rumegatoarelor mici 10/16/2018 16:22:25
Bolile bacteriene la ovine 10/24/2018 17:53:33
Dermatoza Nodulara Bovina 11/09/2018 10:57:36
Pesta Porcina Africana - PPA 11/09/2018 16:04:28
Ecografia la vacile cu lapte 11/09/2018 18:05:12
Operatia de torsiune a cheagului 02/04/2019 17:03:05
Telemedicina in medicina veterinară 04/02/2020 18:08:23
Starea testului
Parcurse/Citite
Durata
Nivel

Ultimele apariții editoriale
Doar Pentru Medicii Veterinari
disponibile online în format complet:

 

   Veterinarul Business  Veterinarul Pet   Veterinarul Ferma  Veterinarul Business

Log in